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Uturi について

日本未入荷の、海外の個性的なファッションアイテム、質の良い商品を扱う新鋭ブランドをセレクトしています。こちらのサイトの他、PayIDからもご購入頂けます。

出品している商品は全て海外本店から買い付けた正規品です。

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そのほか気になることがありましたら、よくある質問(https://uturi.thebase.in/p/00001)も参考にして下さい。

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【ご購入前に必ずお読みください】
* 商品に関する重要なご案内は、uturi.shop@gmail.com からメールでお知らせいたします。注文後、必ずご確認ください。
万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、受信設定をご確認ください。

* 商品の発送について、"即納品"と記載がある商品は、通常ご購入後3日ほどで発送いたします。お取り寄せ品は通常2〜3週間程度のお時間をいただいております。
また、悪天候や交通障害、通関手続き等により遅延が発生する場合もございます。その際は、こちらからご連絡させていただきますので、予めご了承ください。

* ご注文は、海外倉庫から取り寄せを行うため、キャンセルはお受けできません。ご注文の際は十分にご確認いただき、ご購入くださいますようお願いいたします。
当ショップでは、お客様にできるだけ早く商品をお届けするため、注文後すぐに取り寄せ業務を開始しております。そのため、注文確定後のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

* 在庫状況は常に更新しておりますが、海外取り寄せ商品については、注文後に在庫切れとなる場合がございます。
その際は、メールにてご連絡させていただき、迅速に返金処理を行います。スムーズに対応できるよう、購入前に在庫の確認をしていただけると幸いです。

* 商品注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。海外製品の特徴をご理解の上、ご購入をお願い申し上げます。

【発送について】
* すべての商品は、送料無料でお届けいたします。
* 発送後、追跡番号をメールでお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。
* 不在で商品の受け取りができなかった場合や、住所の記載ミスがあった場合、商品は自動的に海外倉庫に返送されます。再送が必要となる場合、追加送料が発生しますので、必ずお受け取りをお願いいたします。
* 納品書は個人情報保護や環境への配慮から、ペーパーレス化を進めており、同封しておりませんので、ご了承ください。

【商品について】
* 日本国内で生産された商品と、海外で生産された商品の検品基準は異なります。
発送前に十分に検品を行っておりますが、以下の点については予めご理解いただけますようお願いいたします:
* ビーズやボタンの取り付けが甘い
* 多少の折シワ
* 洗濯表記の記載がない
* 形やサイズに若干の誤差がある
* 小さなほつれや汚れ
* ミシンによる小さな穴
* 上記のような点は、品質上の問題ではなく、メーカー側でも返品対象とはならないため、返品・交換はお受けできません。
* 商品に染料の匂いが強い場合がございます。その際は、陰干しなどで匂いを軽減することができますのでお試しください。
* 商品写真の色味は、モニター環境や照明によって実物と異なる場合がございます。
予めご了承ください。
* 掲載しているサイズガイドは目安であり、実物と異なる場合がございますので、その点もご確認の上お買い求めください。

【商品の返品について】
* 万が一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合には、返品・返金をさせていただきます。
(※商品到着後5日以内にご連絡いただけない場合や、以下のケースに該当する場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください。)
* 以下の理由での返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください:
* お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージ違い等)
* 商品到着から6日以上経過した商品
* 使用済み商品や、お直し、洗濯・クリーニングをされた商品
* お客様の元で汚れやキズが生じた商品
* 返品を希望される場合は、不良部分の写真を添付の上、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
その際、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を明記していただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせメールアドレス:uturi.shop@gmail.com
* 返品・返金条件に該当しない場合、お客様都合で商品を当店に返送されても、返金対応はできかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。