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【ご購入前に必ずお読みください】
◎商品の発送は、"即納品"と記載があるものはご購入後3日ほどで、お取り寄せ品は通常2〜3週間程度のお時間をいただいております。
悪天候や交通障害、通関手続きにおいて遅延が発生する場合があります。その際はご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。

海外の倉庫から注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。キャンセルは出来兼ねますので十分にご確認の上ご注文お願い致します。
※当ショップはお届けまで時間がかかってしまうため、1日でも早くお客様にお届けできますよう、注文いただいてから即日で取り寄せ業務を行うように心がけております。
そのため、注文のキャンセルを承ることができません。こちらご了承の上、お買い求めくださいませ。

◎在庫状況は常に更新しておりますが、海外取り寄せの商品は注文後に在庫切れとなってしまう場合があります。注文後、在庫切れの場合はメールにてお知らせし、迅速に返金作業をさせて頂きます。
購入前に在庫確認していただけるとスムーズに対応できますのでご協力お願いいたします。

◎商品に欠品がある場合を除き、注文確定後のお客様都合のキャンセル・返品・交換はできません。予めご了承くださいませ。
下記に記載しております、海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

◎商品注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございますので、必ずメールを受信できるように設定いただきますようお願い致します。


【発送について】
◎全品送料無料です。

◎商品の発送の際、追跡番号をメールにてお送りいたします。

◎不在で放置された場合、お届け住所の記載が間違っていた場合は自動的に海外倉庫への返送となります。保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合は再送させて頂きますが、追加送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。

◎納品書につきましては個人情報保護、環境問題に配慮し、ペーパーレス化に努めており同封しておりません。


【商品について】
◎日本国内生産商品と海外生産商品は検品基準が異なります。 発送時、丁寧に検品をさせて頂きますが、以下をご了承の上、お買い求めお願い致します。

日本製に比べますと縫製などの検品基準が劣る場合がございます。
・ビーズやボタンの付けが甘い
・折シワがある
・洗濯表記の記載が無い
・形やサイズに多少の誤差
・多少のほつれ、小さな汚れ
・ミシンによる小さな穴

※縫製方法の相違、下げ札や品質表示タグの不備、プリントの乱れ等が見られる場合がございます。品質上の問題ではございませんのでご了承の上お買い求めください。
※商品によっては、染料の匂いが強い場合がございます。陰干しなどをお試しくださいませ。

これらは不良品ではなく、メーカー側でも返品の対象とならない為、返品・交換はできませんので予めご了承くださいませ。

◎商品写真のお色味は実物と異なる場合があります。使用するモニター環境、撮影時の照明によって商品画像が実物より明るく見える場合がありますのでご了承くださいませ。

◎掲載しているサイズガイドはあくまで目安であり、実物とは異なる場合があります。


【商品の返品について】
◎お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

◎以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

◎返金ご希望の方は、下記のメールアドレスに不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：uturi.shop@gmail.com

◎返品・返金条件に当てはまらないにもかかわらず、お客様都合で商品を当ショップに送り返した場合でも返金対応は出来かねますのでご理解くださいますようお願いいたします。

なにかご不安なことがありましたらお気軽に質問くださいませ。